La excelencia en la atención al paciente empieza con una gestión inteligente del riesgo y el cumplimiento normativo en el ámbito sanitario
Su compromiso con una atención sanitaria excelente va más allá de la cama del paciente. Con un enfoque que prioriza el cumplimiento normativo, la fiabilidad y la seguridad de todos y cada uno de los pacientes en cada visita.
Cumpla las normativas sanitarias, evite multas y proteja su integridad
Refuerce la seguridad del paciente con políticas y procedimientos médicos claros
Consiga el máximo nivel de precisión en la facturación y de transparencia en los conflictos de intereses
A la hora de alcanzar la excelencia en la atención sanitaria, hay un gran número de opciones que marcan la diferencia. La atención al paciente es solo la punta del iceberg.
En el maremágnum de tareas de un día de trabajo cualquiera en el sector sanitario, surgen preguntas familiares:
Descubrimos los problemas reales que se ocultan tras la gestión del riesgo sanitario y el cumplimiento normativo
Archivos e informes que desaparecen como por arte de magia, la documentación de procedimientos atascada en 1999… ¿cuáles son los problemas a los que se enfrenta hoy en día?
El silencio no debería nunca ser la opción más segura
Cuando hay algún problema en la atención al paciente, los procedimientos o la facturación y nadie levanta la voz, la reputación y la integridad de su organización se ven afectadas.
Plazos incumplidos y falta de compromiso
La formación consume un tiempo muy valioso, y la información obsoleta, densa y generalizada sobre el cumplimiento normativo en el ámbito sanitario significa que su personal no está aprendiendo exactamente lo que necesita saber.
Un laberinto de manuales, carpetas y archivos
Si sus políticas y procedimientos son incoherentes y obsoletos, es probable que tenga una biblioteca llena de ellos. Una mala gestión de los documentos, las políticas y los procedimientos es un camino que solo conduce a la mala comunicación, los errores e incluso las malas prácticas.
Los conflictos pueden poner en duda su integridad
Los conflictos no revelados pueden erosionar la confianza establecida y hacer que el personal y los pacientes cuestionen la ética que hay detrás de sus servicios.
Los riesgos normativos, operativos y cibernéticos son difíciles de gestionar
En la mayoría de los casos, los riesgos se terminan lamentando porque alguien no se comunica o desconoce una regla y porque las operaciones no se supervisan con suficiente atención como para garantizar el cumplimiento normativo.
Todos los pacientes merecen sentirse seguros y recibir la mejor atención posible. El cumplimiento de las normativas sanitarias es su compromiso para lograrlo.
¿Por qué? Analicemos cómo afecta a sus operaciones sanitarias diarias:
Mantenga la integridad en el centro de sus servicios sanitarios
Anime a su personal a alzar la voz con herramientas de denuncia seguras y convierta los informes de incidentes en directrices para una atención sanitaria mejor y más segura.
Cierre los bucles de feedback con una atención al paciente mejor y más segura
Transforme los incidentes en conocimientos y perspectivas para mejorar la atención con informes precisos de incidentes sanitarios que cumplan la HIPAA y las normativas de seguridad de los pacientes.
Apoye prácticas sanitarias más seguras y refuerce la concienciación sobre la normativa
Olvídese de las aburridas conferencias y las listas de comprobación interminables. Consiga que el aprendizaje sea atractivo y relevante, lo que significa menos tiempo buscando recursos y más tiempo ofreciendo una atención sanitaria excelente.
Agilice los procedimientos para centrarse en la atención al paciente
El tiempo que se dedica a buscar procedimientos es tiempo que se pasa lejos de los pacientes. Ofrezca a su personal la información y las herramientas que necesitan para que las tengan al alcance de la mano con NAVEX One Compliance Hub.
Comprométase con una atención sanitaria transparente y ética
Gestione los conflictos de intereses médicos con claridad y una comunicación abierta. Comprométase con prácticas sanitarias transparentes y éticas con NAVEX One.
Cree una única fuente de verdad
En el sector sanitario, el incumplimiento de la normativa suele ser involuntario y se debe a la falta de comprensión o concienciación sobre las normas. Gestione su programa de cumplimiento normativo y adáptese a los cambios en las operaciones y las normativas con NAVEX IRM.
Reduzca el riesgo en la atención sanitaria
La seguridad de los pacientes, los terceros y las nuevas tecnologías suponen un flujo constante de nuevos riesgos para su organización. La gestión de estos riesgos es crucial para proteger los datos confidenciales y garantizar el cumplimiento de la HIPAA y otras normativas sanitarias.
Tome como inspiración las historias de los profesionales sanitarios que convierten el cumplimiento normativo en una atención sanitaria excelente. Así es como las soluciones de cumplimiento normativo de NAVEX One para el sector sanitario juegan un papel importante en cada victoria cotidiana.
Creo que ya hemos logrado nuestro retorno de la inversión, porque el sistema está organizado. Ahora se hacen a tiempo las cosas y no nos pasamos entre seis meses y un año esperando la aprobación de una política.
Empezar hoy mismo
El inspector se reunió con un director de área y le preguntó: “¿Tiene una política sobre X?” Le respondió que sí. Entonces preguntó: “¿Me la puede mostrar?” En 20 segundos, entró en su carpeta de PolicyTech, imprimió la política y se la entregó al inspector.
Empezar hoy mismo
Si te fijas en el retorno de la inversión y si hubiera una forma de ponerle precio a la frustración, pronto se da uno cuenta de que PolicyTech vale la pena.
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